English
ΕλληνικάΠολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς! Η Εταιρεία μας αναγνωρίζει τη σημασία της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα ώστε να διασφαλίζει τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Η παρούσα Πολιτική Προστασίας περιγράφει τον τρόπο συλλογής, χρήσης, κοινοποίησης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων σας, καθώς και τους τρόπους επικοινωνίας μαζί μας. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
1. Υπεύθυνος για τη συλλογή και τυχόν επεξεργασία δεδομένων στο πλαίσιο της παρούσας πολιτικής είναι η εταιρεία (εφεξής και ως η «Εταιρεία»):
- Επωνυμία : «PERFECT PET I.K.E.»
- Διακριτικός τίτλος: « PERFECT PET »
- Έδρα: Ασπρόπυργος Αττικής, θέση Μελίσσια, τ.κ. 19300
- Α.Φ.Μ.: 999114950, Δ.Ο.Υ.: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
- Αρ. ΓΕΜΗ: 006436501000
Στοιχεία επικοινωνίας: email b2b@perfectpet.gr , τηλ: 2109604320
2. Το www. perfectpet .gr αποτελεί τον δικτυακό τόπο της Εταιρείας, όπου βρίσκεται το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και πώλησης προϊόντων της Εταιρείας διαδικτυακά στους Χρήστες/Πελάτες (εφεξής ως «Χρήστες» ή «Πελάτες»). Για τους σκοπούς της παρούσας πολιτικής, ως Χρήστες/Πελάτες νοούνται μόνο φυσικά πρόσωπα και ως προσωπικά δεδομένα οι πληροφορίες φυσικών προσώπων, όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας κ.ά., οι οποίες προσδιορίζουν ή μπορούν να προσδιορίσουν την ταυτότητα σας (εφεξής «Προσωπικά Δεδομένα» ή «Δεδομένα»). Ως επεξεργασία προσωπικών δεδομένων νοείται κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.
3. Cookies
Σε ορισμένες περιπτώσεις γίνεται η χρήση "cookies". Το cookie είναι μια πληροφορία την οποία μια ιστοσελίδα μπορεί να αποθηκεύσει στην εφαρμογή πλοήγησης που χρησιμοποιεί ο Χρήστης και στη συνέχεια να ανακτηθεί. Το cookie δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί από άλλο δικτυακό τόπο εκτός από εκείνον που το δημιούργησε. Τα περισσότερα cookies διατηρούνται μόνο όσο διαρκεί η επίσκεψη στο δικτυακό τόπο. Σε καμία περίπτωση τα cookies δεν περιέχουν προσωπικές πληροφορίες ή πληροφορίες οι οποίες θα επιτρέψουν σε οποιονδήποτε να επικοινωνήσει με τον Χρήστη του δικτυακού τόπου μέσω τηλεφώνου, e-mail, ή με άλλο μέσο. Ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα με κατάλληλη ρύθμιση στην εφαρμογή πλοήγησης που χρησιμοποιεί να ειδοποιείται κάθε φορά που του αποστέλλονται cookies, ώστε να τα αποφεύγει. Σε κάθε περίπτωση, ο Χρήστης ειδοποιείται με κατάλληλη ένδειξη στην ιστοσελίδα ότι θα γίνει χρήση Cookies και καλείται να εγκρίνει τη χρήση αυτή. Εάν δεν την εγκρίνει, τότε δεν γίνεται χρήση των cookies ωστόσο δύναται η περιήγηση στην Ιστοσελίδα να είναι δυσχερής ή και αδύνατη. Εάν την εγκρίνει, τότε ενδέχεται να γίνεται χρήση των cookies. Για περισσότερες πληροφορίες σας παρακαλούμε να επισκεφθείτε τον σχετικό σύνδεσμο στην ιστοσελίδα μας www . perfectpet .gr/cookies-policy .
4. Ποια δεδομένα σας συλλέγουμε
Όνομα, Επώνυμο / Επωνυμία
ΑΦΜ
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
Διεύθυνση κατοικίας / έδρας
Σταθερό τηλέφωνο ή και κινητό τηλέφωνο
Επίσης, έχετε τη δυνατότητα ως επισκέπτης της ιστοσελίδας να εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο (newsletter) της Εταιρείας μας, προκειμένου να λαμβάνετε ενημερωτικά e-mail για τα προϊόντα, τις προσφορές και τις εκπτώσεις του καταστήματος, αφού συμπληρώσετε στην αντίστοιχη φόρμα το όνομα, το επίθετο, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) σας, αρ. κινητού ή σταθερού σας.
5. Επεξεργασία των Δεδομένων και Συμφωνία με Όρους Χρήσης
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις προς εσάς, να διεκπεραιώσουμε την παραγγελία προϊόντων ή και υπηρεσιών, να παρέχουμε υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, να σας αποστέλλουμε πληροφορίες και προσφορές για προωθητικούς σκοπούς και εκπτωτικά κουπόνια, να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, και να εξυπηρετούμε τα νόμιμα συμφέροντα της Εταιρείας μας. Εάν δεν συλλέξουμε τα Δεδομένα σας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας από το ηλεκτρονικό κατάστημα, δεν θα μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας και να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις. Επίσης, στο τελευταίο βήμα της καταχώρισης των στοιχείων σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα και πριν τη συλλογή και αποθήκευση αυτών από την Εταιρεία μας, προκειμένου να προωθήσετε την παραγγελία σας, καλείστε να συμφωνήσετε πλήρως με την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και να δηλώσετε ότι λάβατε γνώση των Όρων Χρήσης της ιστοσελίδας, διαφορετικά, εάν δεν συμφωνήσετε, η διαδικασία παραγγελίας ακυρώνεται. Χρησιμοποιούμε επίσης τα Δεδομένα σας για να απαντάμε σε πιθανά αιτήματα ή ερωτήματά σας σχετικά με τις παραγγελίες σας, σε αιτήματα επιστροφής χρημάτων ή και σε καταγγελίες σας. Οι πληροφορίες που μας παρέχετε, μας δίνουν τη δυνατότητα να διαχειριζόμαστε καλύτερα τα αιτήματά σας ώστε να σας απαντάμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και να ανταποκρινόμαστε καλύτερα σε οποιαδήποτε μελλοντική επικοινωνία μαζί σας.
6. Συγκατάθεση
Η Εταιρεία μας προβαίνει σε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μόνο κατόπιν νόμιμης συγκατάθεσης των χρηστών της Ιστοσελίδα για σκοπούς εμπορικής επικοινωνίας, εμπορικής προώθησης και διαφήμισης των υπηρεσιών μας ή υπηρεσιών τρίτων μερών μέσω SMS, τηλεφώνου, Viber ή άλλης εφαρμογής, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαδικτύου, φαξ, αλληλογραφίας, κοινωνικών μέσων ή/και οποιωνδήποτε άλλων κατάλληλων διαύλων επικοινωνίας, για σκοπούς έρευνας ή/και ανάλυσης για την καλύτερη κατανόηση των αναγκών, των προτιμήσεων, των συμφερόντων, των εμπειριών ή/και των συνηθειών σας ως καταναλωτή. Παρέχετε την παραπάνω συγκατάθεσή σας κατά την εγγραφή σας στην υπηρεσία ενημέρωσης μέσω ηλεκτρονικών επιστολών (newsletter). Έχετε δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση προ της ανάκλησής της. Η ανάκληση της συγκατάθεσής σας γίνεται ομοίως με την παροχή της.
7. Διαβίβαση Προσωπικών Δεδομένων
Η Εταιρεία μας, στο πλαίσιο χρήσης της Ιστοσελίδας και για τους σκοπούς που προαναφέρονται, διαβιβάζει κάποια ή και το σύνολο των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτους:
- Το όνομα, επώνυμο, διεύθυνση και τηλέφωνο σε μεταφορική εταιρεία ή εταιρεία ταχυμεταφορών εφόσον γίνει χρήση των υπηρεσιών της τελευταίας για τημεταφορά των προϊόντων στην έδρα του πελάτη.
- Το σύνολο των προσωπικών σας δεδομένων βρίσκονται αποθηκευμένα σε server παρόχου υπηρεσιών φιλοξενίας ιστοσελίδων με την επωνυμία Tec - Dynamics Ltd (40 Caversham Road , Reading , RG 1 7 EB , UK ).
- Το e-mail , όνομα και επώνυμο σε εταιρεία παροχής υπηρεσιών διανομής newsletter μέσω e - mail και συγκεκριμένα στην εταιρεία με την επωνυμία «________________________» με έδρα στ______________________ (οδός ___________, αρ. __).
- Το σύνολο των προσωπικών σας δεδομένων στην επιχείρηση με την επωνυμία Tec- Dynamics Ltd (40 Caversham Road, Reading, RG1 7 EB, UK), η οποία μας παρέχει υπηρεσίες συντήρησης και υποστήριξης προγραμμάτων λογισμικού και βάσεων δεδομένων, με σκοπό την υποστήριξη του Ιστοτόπου.
8. Διατήρηση
Εκτός και αν ορίζεται διαφορετικά σε άλλο σημείο της παρούσας πολιτικής, τα δεδομένα σας διατηρούνται αποθηκευμένα για πέντε (5) έτη, εκτός και αν (1) αιτηθείτε τη διαγραφή τους νωρίτερα και θα πρέπει να λάβει χώρα η διαγραφή βάσει των όρων του παρόντος και του νόμου, (2) αν η Εταιρεία δεν εγκρίνει τη δημιουργία λογαριασμού στο Χρήση της ιστοσελίδας της και (3) αν η Εταιρεία προβεί μονομερώς σε διαγραφή του λογαριασμού Χρήση της Ιστοσελίδας της, εκτός και αν απαιτείται η διατήρησή τους στο πλαίσιο σύμβασης πώλησης ή και κάθε συναλλαγής ή και διαφοράς (δικαστικής ή εξώδικης) με τον Χρήστη. Επιπλέον, μπορούμε να διατηρήσουμε τα Δεδομένα σας για εύλογο χρονικό διάστημα προκειμένου να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις, όπως επιστροφές προϊόντων, όπως η σχετική νομοθεσία προβλέπει καθώς και για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα και ως ορίζει ο νόμος, σε περίπτωση διαφοράς της Εταιρείας μας με εσάς (δικαστικής ή εξώδικης) ή και για λόγους που αφορούν τη συμμόρφωση με τη φορολογική νομοθεσία.
9. Μη αποκάλυψη δεδομένων
Τα δεδομένα σας που ενδεχομένως δηλώνονται και συλλέγονται στις παραπάνω περιπτώσεις δεν αποκαλύπτονται σε τρίτους και με κανένα τρόπο δεν δημοσιοποιούνται ή αποτελούν αντικείμενο εκμετάλλευσης από εμάς, εκτός και αν ορίζεται διαφορετικά στην παρούσα πολιτική. Η Εταιρεία μας δύναται να αποκαλύψει τα ανωτέρω δεδομένα σας στις περιπτώσεις που ορίζει η ελληνική νομοθεσία και ιδίως, εφόσον κληθεί προς τούτο από Δημόσια Αρχή. Η Εταιρεία μας δεσμεύεται να μην προβεί σε πώληση, ενοικίαση ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο παροχή σε τρίτους προς εμπορική εκμετάλλευση των στοιχείων σας. Εξαίρεση υφίσταται στην περίπτωση που εσείς συναινέσετε σχετικά ρητά και εγγράφως.
10. Δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που έχει συλλέξει η Εταιρεία μας στο πλαίσιο χρήσης της Ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος καθώς και τη διόρθωση αυτών.
11. Δικαίωμα εναντίωσης και περιορισμού.
Διαθέτετε τα δικαιώματα ενημέρωσης και εναντίωσης ή περιορισμού της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που προβλέπει ο νόμος.
12. Δικαίωμα Διαγραφής.
Σε περίπτωση που τα στοιχεία σας έχουν αποθηκευτεί και επιθυμείτε τη διαγραφή τους, μπορείτε να το πράξετε με σχετικό αίτημά σας προς την Εταιρεία.
13. Δικαίωμα Φορητότητας.
Σε περίπτωση που τούτο είναι τεχνικά εφικτό και ευχερές, η Εταιρεία μας κατόπιν σχετικού αιτήματός σας, μπορεί να αποστείλει τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο.
14. Διαδικασία άσκησης δικαιωμάτων.
Μπορείτε να ασκήσετε τα ανωτέρω δικαιώματά σας κατόπιν γραπτού αιτήματος που αποστέλλεται στην Εταιρεία μας με συστημένη επιστολή ή και μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση b 2 b @perfectpet.gr , συνοδεία φωτοτυπίας ταυτότητας ή διαβατηρίου ή με σάρωση των εγγράφων αυτών και έναντι του καθοριζόμενου από την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή άλλης αρμόδιας Αρχής ποσού. Με την ολοκλήρωση της επεξεργασίας του αιτήματος από την Εταιρεία τα ανωτέρω έγγραφα ταυτοπροσωπίας καταστρέφονται ή διαγράφονται, διαφορετικά, μετά την πάροδο έξι (6) μηνών από την παραλαβή του αιτήματος.
15. Το περιεχόμενο της παρούσας Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων είναι δυνατόν να μεταβληθεί οποιαδήποτε χρονική στιγμή. Σε περίπτωση τέτοιας μεταβολής η Εταιρεία μας σας ενημερώνει με κάθε πρόσφορο τρόπο. Σε κάθε περίπτωση, καλείστε να ελέγχετε τακτικά το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας ώστε να είστε ανά πάσα στιγμή ενήμεροι για την ισχύουσα Πολιτική Προστασίας.
16. Σε περίπτωση που ήθελε θεωρηθεί ότι τα δεδομένα που τυγχάνουν επεξεργασίας από την Εταιρείας μας δεν συνιστούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, η Εταιρεία μας δεν δεσμεύεται από την παρούσα Πολιτική Προστασίας.
17. Για κάθε διαφορά που απορρέει από την παρούσα ή και γενικότερα από τα ζητήματα προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της επικοινωνίας, αρμόδια είναι αποκλειστικά τα Δικαστήρια των Αθηνών και εφαρμοστέο δίκαιο ορίζεται το Ελληνικό Δίκαιο.
Νοέμβριος 2024